十年磨劍風雨路
——記發(fā)展中的許昌市安居物業(yè)管理有限公司
一、安居物業(yè)公司簡介
許昌市安居物業(yè)管理有限公司成立于1999年5月（其前身為中房物業(yè)管理公司，成立于1995年），是許昌市較早具有二級資質的物業(yè)管理企業(yè)?，F(xiàn)有從業(yè)人員200人，其中大專以上學歷58人，中級以上職稱的管理人員11人。注冊物業(yè)管理師3名， 95%的部門經理、管理人員取得了國家建設部、省住建廳頒發(fā)的從業(yè)人員崗位證書。公司現(xiàn)服務的項目：文峰新村、穎昌新村、文昌小區(qū)、中原文化小區(qū)、錦繡華府、祥瑞小區(qū)、毓秀路公司辦公樓、中房辦公大廈、許都大劇院、旅游服務中心廣場、許都公園、許昌高鐵東站廣場、許昌新區(qū)金融大廈等。
在公司全體職工的共同努力下，我公司早在2006、2007年度就連續(xù)兩年被河南省房地產業(yè)協(xié)會評為河南省物業(yè)管理先進企業(yè)，所服務的項目先后獲得市級“安全文明小區(qū)”、“社會治安健全治理示范小區(qū)”、“綠化達標單位”、“文明社區(qū)示范點”、“衛(wèi)生先進單位”，“園林小區(qū)”、“優(yōu)秀小區(qū)”省級“城鎮(zhèn)安全示范小區(qū)”、“文明社區(qū)示范點”、“衛(wèi)生先進單位”“園林小區(qū)”、“綠色社區(qū)”等榮譽，所管理的禹州服務區(qū)，在管理期間曾被河南省交通廳評為四星級服務區(qū)，被中原高速集團鄭州分公司評為優(yōu)秀服務區(qū)，多次被評為禹州市綜合治理先進單位，許昌市物業(yè)管理優(yōu)秀服務項目。所服務的許都公園先后被河南省、許昌市政府評為“十佳公園”，在每次迎檢中均獲得上級領導的好評，充分發(fā)揮了許昌市的窗口作用。
二、經歷風雨、方見彩虹
回顧公司的發(fā)展歷程，每一個安居物業(yè)人都深知，今天的成績，來之不易！安居物業(yè)的前身是中房集團四個物業(yè)中的一個，也是其中人員較多，管理項目較少的一個公司，2005年12月，公司改制后，沒有了強大的后盾，又加上人員多，項目少，管理的又大多是老小區(qū)，公司財務頓時陷入困境。月月入不敷出。怎么辦？不找出路就沒有了路，不想辦法辦法又怎么會找上門？公司面臨著嚴峻的考驗，經歷了失敗的反思，挫折了磨練后，經過不斷的學習探索，我們深深地認識到：抓住市場機遇，轉變觀念，樹立服務意識是救活公司的關鍵。于是公司在經營好老小區(qū)的同時，積極跑市場，找項目，對外承接物業(yè)服務項目。
2005年，中原文化小區(qū)成為一個無人管理小區(qū)，院內垃圾成堆，居民苦不堪言，又因為種種問題，沒有物業(yè)公司愿意進入。我們公司就是在這種情況下進入文化小區(qū)進行服務的，憑借著我們的真誠的服務，贏得了業(yè)主的認可，也為公司贏得了良好的口碑，每次物業(yè)服務合同結束前，業(yè)主委員會都會主動要求續(xù)簽服務合同。
2006年6月，許昌市公務員小區(qū)的物業(yè)管理服務項目對外招標，同時這個項目也是許昌市的開始推向市場，公開招標的物業(yè)管理服務項目，我們認識到這是一個推動公司發(fā)展的絕好機遇，公司上下一心，請專家，查資料、做方案，功夫不負有心人，在眾多的競爭對手中，我公司憑借合理的的報價，科學完善的方案，良好的口碑得到了招標方的垂青，取得了公務員小區(qū)的服務資格。
2007年，我們從河南日報上看到中原高速禹州服務區(qū)物業(yè)管理項目對外招標，公司又果斷抓住機遇，在平頂山、鄭州、漯河等多家物業(yè)公司競爭對手中一舉奪魁，取得了禹州服務區(qū)的物業(yè)服務資格。從合同簽訂，到鄭石高速禹州服務區(qū)的通車，服務區(qū)的投入使用只有短短的半個月時間，從人員的招聘、培訓、上崗，到物資的裝備全部到位。在鄭石高速通車儀式的前天晚上，公司的領導和服務區(qū)所有管理人員幾乎徹夜未眠，一遍又一遍的檢查每一個服務細節(jié)！大到每一個崗位的設崗、小到室外擺放植物葉片的灰塵是否擦拭，到第二天的通車儀式上，規(guī)范的引領，精細的服務又一次贏得了甲方的肯定！
同年，安居物業(yè)又取得了許都公園的管理項目。并以許都公園物業(yè)作為標桿和新起點，打響了安居物業(yè)品牌！
2009年的錦繡華府…….
2011年的許都大劇院…
2012年，高鐵廣場的物業(yè)管理項目又被我們收入囊中……
十年磨一劍，今日把示君！市場的磨練，提高了我們的競爭能力，練就了我們一身市場弄潮的本領！我們傾心于市場，市場也給予了我們豐厚的回報。不經歷經風雨，怎能見彩虹！十年的波折和艱辛；十年的考驗和磨練，安居物業(yè)終于在許昌物管行業(yè)闖出了一片天地！
三、打鐵還需自身硬
有人也許會問，我們贏得市場的秘訣是什么，其實做任何事情都沒有所謂的秘訣可言，如果有的話，那就是服務，只有優(yōu)質的服務才會贏得市場。物業(yè)管理是一項以服務為本質，以管理體現(xiàn)服務的工作，它管理的是物，服務的是人，是通過對物的管理，實現(xiàn)對人的服務，所以服務是物管企業(yè)拓展市場的重要法寶，也是打造優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)服務品牌，贏得業(yè)戶認可的關鍵所在！只有在這種理念的支配下，才能真正做好物業(yè)管理工作。作為業(yè)主和客戶，誰都希望聘請到高水平的物業(yè)管理公司，享受貨真價實的優(yōu)質服務。所以說，要想做好物業(yè)管理工作，還得圍繞服務下功夫！ 這些年來，我公司一直秉承著“業(yè)主至上，服務至上”的企業(yè)宗旨，堅持“為業(yè)主節(jié)約每一分，讓業(yè)主滿意多一分”的經營理念。轉變觀念，不斷提高員工的服務意識，強化內部管理，在物業(yè)服務上下足功夫：追求精益求精、細致入微的物業(yè)管理服務質量；樹立文明親和的物業(yè)服務形象；力求職業(yè)化、專業(yè)化，不斷提高物業(yè)管理服務能力；講究物業(yè)管理服務特色，根據(jù)業(yè)主需要不斷推出具有特色的個性化服務。打鐵還需自身硬！過硬的服務質量和服務水平才是我們贏得業(yè)主滿意，經得起市場考驗法寶！
展望未來,安居物業(yè)將一如既往潛心打造自身品牌,不斷提高企業(yè)的管理運作水平,贏得客戶的信任與忠誠,贏得企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。在新的里程里,安居物業(yè)將以持續(xù)超越顧客不斷增長的期望為準繩,努力用精致管理和溫馨服務回報社會,繼續(xù)領行業(yè)之新,標行業(yè)之異。以昨日的成功作為今日的起點,邁出新的步伐,走向美好的明天。