1.為什么別人家暖氣熱，我家不熱？

很可能是忘記了排氣放風(fēng)

造成暖氣不熱的原因有很多種，但最為常見的原因是室內(nèi)管道和暖氣片中存有空氣，有三種情況。

第一種，如果供熱系統(tǒng)未分戶，那么，在頂樓末端用戶家里設(shè)有一個排風(fēng)裝置，供熱專業(yè)人員將這個排風(fēng)裝置的閥門打開，排凈管道里的空氣，關(guān)閉閥門后，循環(huán)一段時間即可。

第二種，如果供熱系統(tǒng)已實(shí)施分戶，出現(xiàn)整個單元不熱的情況，首先需要檢查樓道內(nèi)頂樓主管的自動排氣閥是否打開；如果排氣閥的排氣孔堵塞，用針或細(xì)鐵絲將其堵塞物清除即可。

第三種，如果只是住戶自家室內(nèi)暖氣片不熱，可將暖氣片旁的放風(fēng)閥打開幾扣，向外排放暖氣里的空氣，當(dāng)放風(fēng)閥流出水時，就說明暖氣里的空氣已排凈了。一旦調(diào)試完成，閥門就應(yīng)該固定不能隨意開關(guān)。

若用上述方法仍不能解決問題，請盡快撥打供熱單位電話維修。

2.暖氣中的循環(huán)水住戶能取用嗎？

不能擅自放掉暖氣中的循環(huán)水

暖氣里的水是做過防腐處理的軟化水，加有化學(xué)試劑，成本造價高，用戶放水，系統(tǒng)就必須加入軟化水補(bǔ)充，勢必造成浪費(fèi)，并且如果使用這種軟化水生活淋浴，還會有害身體。

同時，供熱系統(tǒng)要有足夠的循環(huán)水量才能保持正常運(yùn)行，私自放循環(huán)水往往容易導(dǎo)致系統(tǒng)虧水或形成氣塞，就影響系統(tǒng)的供熱效果。若是大量失水就會降低供水溫度，影響供熱質(zhì)量。

3.住戶可以私自改動供熱管線嗎？

不要給供熱管線“動手術(shù)”

暖氣片不可任意改動位置，暖氣片通常安裝在利于室內(nèi)采暖的位置，能保證空氣對流和室內(nèi)溫度的相對平均，一旦改變了位置就會造成室內(nèi)溫度的不平衡。

管網(wǎng)安裝時管道有一定的設(shè)計，便于管內(nèi)空氣向頂部聚集，及時排氣，私自改造有可能造成局部氣堵且排不出來，不但會影響自己，還會影響整個單元的住戶。

同時，裝修暖氣片時應(yīng)考慮到維修，開孔面積應(yīng)以整組暖氣片能拆卸抬出為宜，且裝飾部件應(yīng)為活動式，暖氣片出現(xiàn)問題時，能方便抬出，露出整個管道和氣片。立管、支管閥門開孔處應(yīng)留有可拆卸、更換閥門空間。另外，管道、暖氣片改動，非常容易發(fā)生泄露，給家中乃至鄰居造成不必要的損失。

4.家庭裝修時把暖氣包起來可以嗎？

暖氣片不宜加罩，房間布局要合理

很多家庭主婦為了房間布局的美觀，喜歡把沙發(fā)擺在暖氣片前面，其實(shí)這對暖氣的散熱非常不利，房間內(nèi)靠近暖氣片的地方應(yīng)盡量保持一定的散熱空間，不要在暖氣片前堆放雜物，否則就會影響暖氣片的散熱效果。

還有些市民喜歡“利用”一下自己家的暖氣，于是在上面加個板，放個茶杯，擺兩本書，弄瓶花，把暖氣占用的空間利用起來，這也會對暖氣散熱產(chǎn)生影響。這種影響在冬季采暖的時候非常明顯，加了隔板基本會降低2~3℃。

5.市面的暖氣片很多，更換時如何選擇？

選擇暖氣要適合自己家

首先要了解居住小區(qū)的供暖系統(tǒng)使用的水質(zhì)問題。供暖水分兩種情況：一是鍋爐熱水直抵暖氣，由于水中堿、氯離子含量高，而經(jīng)常補(bǔ)加水又富含氧，易造成鋼、鋁暖氣腐蝕，因此鋼、鋁暖氣必須防腐；二是鍋爐供暖水流經(jīng)熱交換器，由二級管網(wǎng)進(jìn)入暖氣，因水質(zhì)有所改善，暖氣使用壽命相應(yīng)提高。

6.有關(guān)供暖，發(fā)生緊急的事怎么辦？

供熱熱線電話要牢記

市民如果發(fā)現(xiàn)暖氣不熱、供熱設(shè)施漏水等問題，應(yīng)該首先迅速向所屬供熱單位、站點(diǎn)反映，以便于供熱單位進(jìn)行有針對性的維修調(diào)試。

如果反映的供熱問題，供熱單位未及時處理，可向所在區(qū)供熱辦投訴，仍未解決，可向本市集中供熱辦公室反映。